Política de privacidade

Esta política se aplica a todos os usuários dos serviços digitais da CLÍNICA TATIANA (e-mails marketing, mídias sociais – como Facebook, Instagram e etc -, website corporativo, e WhatsApp), onde podemos coletar, produzir, receptar, classificar, utilizar, acessar, reproduzir, transmitir, distribuir, processar, arquivar, armazenar, eliminar, avaliar ou controlar a informação, modificar, comunicar, transferir, difundir ou extrair os dados coletados, incluindo as informações de identificação pessoal, de acordo com as bases legais aplicáveis e todas as leis de privacidade e proteção de dados em vigor. Ao persistir na utilização dos nossos serviços digitais, o usuário consente com essa política e seus termos.

Ao acessar ou utilizar o nosso site, o cliente declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos, capacidade civil plena, de acordo com os artigos 1° ao 5°do Código Civil, para a aceitação dos termos e condições desta Política de Privacidade e do Termo de Consentimento para todos os fins de direito.

Coletamos informações pessoais fornecidas pelos nossos clientes de forma livre, consciente, voluntária e utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para registrar de forma automática as informações sobre os dispositivos móveis, endereço de IP, MAC ou outro identificador único para o computador, bem como acesso e uso do website.

Ressaltamos que, quando o usuário preenche formulários oferecidos pela CLÍNICA TATIANA, ou por parceiros autorizados, os Dados Pessoais solicitados serão mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para o propósito que motivou o cadastro, conforme a prestação de serviço realizada. Cabe mencionar também que podemos usar essas informações para melhorar os serviços prestados e associar seu identificador de dispositivo às suas informações pessoais.

Vale destacar que podemos inserir Cookies, que são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao computador do usuário e que nele ficam armazenados informações relacionadas à navegação do site.

Por meio dos cookies, pequenas quantidades de informação são armazenadas pelo navegador do usuário para que nosso servidor possa lê-las posteriormente. Podem ser armazenados, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, bem como seu local e horário de acesso ao site.

É importante ressaltar que nem todo cookie contém informações que permitem a identificação do usuário, sendo que determinados tipos de cookies podem ser empregados simplesmente para que o site seja carregado corretamente ou para que suas funcionalidades funcionem do modo esperado.

Segue abaixo relação exemplificativa de dados que podemos coletar para finalidades distintas no ato do acesso, cadastro ou utilização do nosso website:

• Telefone (fornecido também por meio da Função “Me Ligue”)
• Data de Nascimento;
• E-mail;
• Gênero;
• Modelo de celular utilizado;
• Capturas ou gravações da sua tela;
• Data e hora de acesso;
• Dados demográficos;
• Todo texto que você inserir em nossos campos de preenchimento;
• O nome do seu provedor de serviços de internet;
• O website a partir do qual você nos visitou;
• Os sites que você visita, quando você está com a gente;
• O seu endereço de IP;
• URL ou arquivo enviado a nós;
• Volume de dado transmitido durante sua navegação;
• Informação de status de servidor, como mensagens de erro durante a navegação.

Estas informações são analisadas e tratadas de forma anônima e massificada. Utilizadas unicamente com a finalidade de melhorar a atratividade, conteúdo e funcionalidade dos nossos serviços. Quando os dados forem repassados a prestadores de serviços externos, nós adotamos as medidas técnicas e organizacionais para assegurar que as normas de proteção de dados sejam respeitadas. De forma breve, podemos utilizá-las para:

• Definir e desenvolver novos produtos e serviços;
• Nos comunicar com você;
• Personalizar suas experiências conosco;
• Oferecer e enviar novos produtos e serviços;
• Desenvolver pesquisas de satisfação e estudos de comportamento do consumidor;
• Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Utilização do nosso portfólio de serviços e plataformas digitais;

As informações e os Dados Pessoais serão armazenados na base de dados da CLÍNICA TATIANA, sendo somente acessados pela nossa empresa, fornecedores, empresas e profissionais de serviços devidamente autorizados e contratados pela CLÍNICA TATIANA, os quais estão devidamente de acordo com a legislação de dados vigente.

Utilizamos vários procedimentos de segurança para proteger a confidencialidade, segurança e integridade de seus Dados Pessoais, prevenindo a ocorrência de eventuais danos em virtude do tratamento desses dados.

Você consente que os seus Dados poderão ser transferidos, armazenados e tratados no Brasil ou em território estrangeiro pela CLÍNICA TATIANA ou por parceiros, de acordo com essa Política. Onde quer que seus Dados sejam transferidos, armazenados ou tratados por nós ou por nossos parceiros, saiba que tomaremos as medidas técnicas e organizacionais de segurança e confidencialidade e as proteções para garantir um nível adequado de proteção de Dados.

A CLÍNICA TATIANA poderá compartilhar as informações pessoais coletados a terceiros, nas seguintes situações e nos limites exigidos e autorizados pela Lei:

• Pessoas por você autorizado;
• Responsável legal (em caso de menores de idade);
• Quando necessário em decorrência de obrigação legal, para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ou decisão judicial;
• Parceiros envolvidos na execução e/ou prestação de serviço em nome da CLÍNICA TATIANA;
• Para finalidades administrativas como: pesquisa, planejamento, desenvolvimento de serviços, segurança e gerenciamento de risco;

Cabe esclarecer que nas hipóteses de compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros, todos os sujeitos mencionados acima deverão utilizar os Dados Pessoais compartilhados de forma que atinja à finalidade para os quais foram coletados ou mediante consentimento prévio e de acordo com o que foi determinado por esta Política de Privacidade, outras declarações de privacidade de website ou países, e todas as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.

A CLÍNICA TATIANA possui medidas de segurança técnicas e organizacionais para prevenir que a informação que você disponibilizou seja manipulada, perdida, destruída ou acessada por pessoas não autorizadas. Quando os dados pessoais estão sendo coletados e processados, as informações serão transferidas de forma criptografada, a fim de evitar o uso indevido dos dados por terceiros. Nossas medidas de segurança são continuamente analisadas e revistas, de acordo com a tecnologia adequada.

Vale mencionar que mesmo com todo empenho de medidas de segurança promovidas pela empresa, o cliente entende e concorda que os computadores conectados à internet podem ser vulneráveis, pois existem muitos tipos de ataques de novos vírus, malwares, corrupção de rede, sobrecarga, etc. Nesse sentido, não há garantia plena de que as informações não poderão ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma das proteções físicas, técnicas ou administrativas.

O Cliente tem o direito de negar ou retirar o consentimento fornecido para a CLÍNICA TATIANA, podendo o CLÍNICA TATIANA encerrar a consecução de seus serviços para este usuário na hipótese de ocorrência de tal solicitação. A eliminação dos seus dados pessoais será realizada, a menos que sejamos obrigados por lei a armazenar tais informações.

Ao receber informações e anúncios que não sejam mais do seu interesse, poderá cancelar a qualquer momento entrando em contato diretamente conosco pelo e-mail: recepcao@tatianamedicina.com.br.

Caso tenha dúvidas sobre as bases legais para coleta, tratamento e armazenamento de seus dados pessoais, entre em contato com a CLÍNICA TATIANA por meio do e-mail recepcao@tatianamedicina.com.br.

A CLÍNICA TATIANA oferecerá aos seus Clientes acesso facilitado às informações sobre o tratamento de seus dados, que deverão ser disponibilizadas de forma clara, adequada e ostensiva acerca de, entre outras características previstas em regulamentação para o atendimento de várias opções para informar, corrigir, excluir os seus Dados Pessoais coletados, o que poderá requerer as seguintes ações:

• Excluir dados: O Cliente poderá requisitar a exclusão de alguns ou de todos os seus Dados Pessoais caso entenda que não seja mais necessário para o serviço prestado (Exceto para cumprimento legal);
• Alterar/corrigir Dados Pessoais: O Cliente poderá solicitar atualização, edição ou correção dos seus Dados Pessoais sempre que identificar que eles estão incorretos ou desatualizados;
• Restringir acessos: O direito de solicitar que os Dados Pessoais não sejam compartilhados ou que a empresa não possa continuar utilizando-os;
• Acesso aos Dados: O Cliente terá sempre o direito de acessar os seus dados.

O Cliente poderá fazer as requisições mencionadas acima entrando em contato com o nosso setor responsável por meio do e-mail recepcao@tatianamedicina.com.br e os pedidos serão tratados de acordo com a LGPD.